A PROPOS DES PLAINTES : REMARQUES ET CONSEILS par le Dr Hervé AUBERT, responsable de la commission "Conciliation" du CDOM38

A PROPOS DES PLAINTES : REMARQUES ET CONSEILS

L'ABSENCE DE CONFRATERNITE

L'étude des raisons de l'augmentation du nombre de plaintes et litiges fait ressortir
une donnée constante dans cette inflation à savoir la non-confraternité (article 56 du
Code de Déontologie Médicale).
En effet, hormis le cas de nombreuses plaintes pour des certificats médicaux faisant
état de la relation de cause à effet entre la pathologie du patient et ses conditions de
travail, les autres motifs de plaintes (consultation bâclée, retard de diagnostic,
mauvaise décision thérapeutique...) ont souvent été suggérés par des commentaires
non confraternels, maladroits ou intentionnels, ou franchement agressifs et déplacés
de la part de confrères.
Nous ne mesurons pas en général les conséquences catastrophiques pour le patient
et le médecin qui serait alors mis en cause. Une fois « cette machine infernale »
lancée, il deviendra alors extrêmement difficile de faire le chemin inverse afin de
revenir à des arguments objectifs et factuels. Tous nos confrères qui participent aux
médiations et conciliations au sein du Conseil de l'Ordre ou dans d'autres structures
(expertise judiciaire) peuvent en témoigner.
Ce court rappel est nécessaire et nous pouvons tous nous reconnaître dans cette
détestable habitude de toujours commenter de manière négative des décisions
médicales dont nous ne connaissons pas tous les éléments, ces commentaires
n'ayant d'ailleurs aucune utilité dans l'amélioration de la prise en charge du patient.